La Revolución del Marketing de las Redes Sociales para las PyMES

Las redes sociales han traído consigo nuevas tendencias de marketing y podemos decir que estas están aquí para quedarse.

Desde revolucionar la forma en la que los negocios mercadean sus productos a conectar la forma en la que estos interactúan los clientes en un nivel mucho más profundo, las redes sociales traen consigo un abanico de oportunidades que hoy en día son más importantes que nunca para pequeñas y medianas empresas.

A estas alturas, es bien sabido que solo por tener presencia en las redes sociales, un negocio ya tiene una gran oportunidad para llegar a un número de clientes potenciales mucho mayor que hace algunos años.

Cada vez son más los negocios y marcas que se están animando hacer crecer su presencia en plataformas sociales para promocionar y mercadear sus productos y servicios, pero también para ganarle algo de terreno a sus competidores. De hecho, las redes sociales se han convertido en una herramienta de marketing digital que ofrecen una variedad de beneficios, siempre que apliquemos las estrategias indicadas para nuestro negocio.

Ya sea que hablemos de incrementar el tráfico hacia tu sitio web o de cualquier otra estrategia, la forma más sencilla de conseguir seguidores en Instagram y hacer crecer tu cuenta es utilizando servicios adicionales que se enfocan en este tipo de objetivos. Pero es importante que utilices únicamente páginas con una buena reputación que te ofrezcan un servicio de calidad, con seguidores e interacciones que provengan de cuentas auténticas y realmente optimicen el nivel de engagement de tu perfil, tal como los servicios que encontrarás en AumentoSocial para diferentes plataformas.

Una forma eficiente y económica de hacer marketing en plataformas digitales está en las prácticas de redes sociales. Estas pueden ayudarte a potenciar el reconocimiento de tu marca, incrementar tus ventas y optimizar la presencia digital de tu negocio.

Estas son algunas de las formas en las que las redes sociales pueden funcionar para PyMES.

Las redes sociales incrementan el alcance de tu negocio

Cerca del 90% de los mercadólogos aseguran haber incrementado la exposición de su marca gracias a las redes sociales y un 75% dice haber notado un aumento en el tráfico de usuarios de un 75%.

Esto hace que las redes sociales sean una ventana perfecta para exponer y elevar el reconocimiento de tu marca.

Plataformas como Facebook cuentan con un número de herramientas que ayudan a las marcas y negocios pequeños a aumentar su presencia a través del sitio. Por ejemplo, las estadísticas de Facebook ayudan a los negocios a estudiar sus audiencias a través de datos estadísticos, demográficos, gráficos y otra información importante.

Esta información ayuda a las marcas a entender el comportamiento de su audiencia, lo que se traduce en mejores prácticas para la promoción de la marca y alcance de usuarios aún mayor.

Por su parte, Instagram permite a los negocios crear cuentas de negocios individuales. Estas están equipadas con varias herramientas que les ayudan a alcanzar sus objetivos comerciales. Al igual que Facebook, la plataforma de Instagram ofrece información que puede ser crucial para que los negocios conozcan y entiendan el comportamiento de sus clientes potenciales y usar esta información para la creación de contenido de valor que aumente la tasa de interacción de la cuenta.

Iniciar en estas plataformas es genial, pero tu negocio debe proyectar una presencia sólida con una buena cantidad de seguidores y likes. Esto te ayudará a transmitir una imagen confiable a los nuevos usuarios que llegan a tu perfil. Incluso, puedes usar herramientas como las proporcionadas por AumentoSocial para mejorar la credibilidad de tu cuenta.

Las redes sociales aumentan la interacción con el usuario

Más de la mitad de la población mundial tiene acceso a las redes sociales, lo que no solo le da a tu marca una oportunidad impresionante de alcanzar una gran audiencia, sino que te permite incrementar tu interacción con clientes potenciales.

Está claro que si tus seguidores se involucran con tu marca, no pasará demasiado tiempo para que se conviertan en clientes. 

Ya que las redes sociales te permiten interactuar con tus clientes a nivel personal y directo, se hace más sencillo para tu negocio no solo hacerlos sentir valiosos, sino mantener un contacto constante con ellos.

Luego de trabajar y mejorar tu presencia en redes sociales, tendrás la oportunidad de estar en contacto con tus clientes alrededor del mundo. Y aunque las interacciones son geniales para tu cuenta, el contacto con tus seguidores te ayudará a estar un paso más adelante para ganarte su fidelidad para tu marca.

Es por esto que publicar contenido de calidad cobra gran importancia. Asimismo, es igual de importante para negocios y marcas pequeñas responder a las dudas y solicitudes de sus clientes de forma rápida y efectiva.

Las redes sociales facilitan el servicio al cliente

Todo negocio entiende, o debería entender, la importancia de un servicio al cliente de calidad. Cuando se trata de redes sociales, al menos un 42% de los usuarios esperan respuesta prácticamente inmediata.

En vista de que las redes sociales permiten una comunicación directa entre clientes y negocios, tú (como dueño de un negocio), no puedes permitirte el no brindar respuesta oportuna a las inquietudes de tus clientes. Esto te ayudará a hacerles ver que te importan.

Por ejemplo, la aplicación de WhatsApp para Negocios cuenta con herramientas que te permiten interactuar con tus seguidores de forma más fluida.

Además, las redes sociales te permiten brindar un servicio al cliente constante a través de diferentes plataformas. Esto no solo te ayudará a proporcionar un servicio de calidad a tus clientes, sino que también te ayudará a mantenerte productivo mientras diriges tu negocio e interactúas con ellos.

El marketing en redes sociales no es costoso

Además de ayudar a los negocios con prácticas de marketing de primera, las redes sociales son increíblemente económicas.

La razón es simple: los anuncios y campañas hechos en estas plataformas están increíblemente segmentados. Esto te ayudará a crear un reconocimiento de marca más sólido sin tener que invertir demasiado dinero, tiempo o recursos que necesitarías para lograr lo mismo en medios tradicionales.

Basta con que un cliente vea tu publicación para que esto atraiga a cientos de usuarios, algunos incluso podrían completar una compra.

Con campañas en redes sociales, concursos y la creación de contenido con cualidades de ser compartido, puedes no solo potenciar el engagement de tu negocio, sino generar más ventas de las que jamás has imaginado.

En conclusión

Si has llegado hasta acá ya conoces el poder que puedes aprovechar en las redes sociales para impulsar tu negocio. Además, no cuesta nada trabajar en prácticas que estimulen el “boca a boca” de negocios y marcas pequeñas y medianas en las redes sociales, ya que más del 72% de usuarios se basa en lo que leen en línea tanto como lo hacen en recomendaciones de amigos y familiares para hacer una compra. 

Evidentemente, hay mucho en lo que debes trabajar si estás empezando. Pero la mejor forma de iniciar es dar el primer paso y empezar a trabajar en mejorar la presencia digital de tu negocio en las redes sociales.